Videoberatung
Beratung per Video
Das Jobcenter Leipzig bietet ab sofort neben der persönlichen oder telefonischen Beratung ein neues, zusätzliches Kommunikationsmittel an. Kundinnen und Kunden können sich mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter per Videokommunikation von Zuhause austauschen.
Ihr Vorteil: Sie besprechen Ihr Anliegen z.B. bequem von zu Hause aus – über die Webcam Ihres Computers, Tablets oder Smartphones. Das macht die Kommunikation mit Ihrem Jobcenter auch in Pandemie-Zeiten leichter und persönlicher.
Per Videokommunikation können alle Themen besprochen werden, z.B. Fragen zu Anschreiben oder Leistungsansprüchen geklärt, Vermittlungsvorschläge besprochen oder Bewerbungsunterlagen gemeinsam gesichtet werden. Auch die Beratung zu Weiterbildungsmöglichkeiten und anderen Förderangeboten kann Teil eines Videotermins sein.
Im Jahr 2021 hat das Jobcenter Leipzig die Videokommunikation im Rahmen eines Pilotprojektes erfolgreich erprobt und dabei positive Erfahrungen gesammelt. Bundesweit nutzen bereits rund 160 Jobcenter die Videokommunikation.
Die Teilnahme an der Videoberatung ist freiwillig, Videotermine sind ein zusätzliches Angebot. Persönliche Beratungen vor Ort oder telefonische Beratungen finden weiterhin statt.
Kommunizieren Sie mit uns… von wo aus es passt.
Welche Vorteile habe ich davon?
- Sowohl Ihre Gesundheit, als auch die der Mitarbeitenden der Jobcenter, wird in Zeiten der Corona-Pandemie geschützt.
- Sie haben keine Anfahrtswege zum Jobcenter und sparen sich Wartezeiten.
- Sie können an Beratungsgesprächen in Ihrer gewohnten Umgebung teilnehmen.
Wenn Sie unser Angebot der Videokommunikation für das Beratungsgespräch nutzen möchten, sprechen Sie uns an. Wir sind gern für Sie da.
Wie funktioniert es?
Die Videokommunikation erfolgt über eine browser- und geräteunabhängige Web-App in einem digitalen Beratungsraum. Es muss keine Software oder App installiert werden.
Es wird lediglich ein Smartphone, Tablet oder ein internetfähiger Computer mit Kamera und Mikrofon benötigt. Per E-Mail bekommen Sie einen Einladungs-Link zugeschickt. Es sind nur drei Klicks und das Video-Gespräch kann zum vereinbarten Termin starten: Link in der E-Mail öffnen, Nutzungsbedingungen zustimmen und Beratungsraum betreten.
